矩阵管理迷宫。
的手势还是熟悉的，但脸上的表情疲惫了不少。
两个人花了几分钟把客户需求定下来，然后老于按新流程在系统里提交了项目启动申请。
系统提示他：“该项目涉及三条矩阵线，需要获得三位负责人的审批。审批链如下：1. *2*业务线负责人-赵总监。2. 研发交付职能线负责人-钱总监。3. 战略客户矩阵线负责人-孙总监。审批顺序：必需按以上次序依次审批。注：赵总监审批通过后方可流转至钱总监，不可并行。如任一环节退回，本轮审批视为无效。”
老于看着屏幕上那三行灰色的审批节点，忽然觉得自己在看外卖订单里的配送轨迹。赵总监***出差，钱总监在总部楼上开会，孙总监他还没来得及加微信。
他关掉系统，拿起手机给小姜拨了过去——
“姜，我这边系统要走三个人审批。咱们还是先把方案写起来，边写边等。”
“老于，”小姜的声音里带着一种压得很低的小心，“你现在说的话，严格来说，是在矩阵外沟通。咱们现在有规定，凡是跨两条线以上的项目，初期沟通必须在系统里有文字留存。口头沟通需要在事后补书面记录，而且必须抄送双方的四位虚线上级。”
“四条虚线？”
“对。你是华南区销售线加大客户线，我是*2*解决方案线加研发交付线。你我跨矩阵对话，理论上要拉四个群。一人一个。”
老于把手机从左边耳朵换到右边，看着工位过道尽头那扇紧闭的人力资源部大门，感到一种从未有过的、不可名状的迷失。
同样的事情在其他楼层以不同版本同步上演。研发部、产品部、市场部、销管部、财务部、人事部——每一个部门的人都在OA系统不断弹出的审批单、抄送提醒、矩阵线变更通知中，逐渐发现一个相同的事实：他们不再只是一个“销售”或者一个“产品经理”。他们现在是节点。
每条矩阵线经过他们的时候，他们都得签一次到。一个人同时埋在四五个审批流程里，像一颗被钉在经纬线交点上的图钉。钉下去的时候有明确的坐标和颜色，而拔起来的时候没有人知道该找谁来补那个洞。
两个人花了几分钟把客户需求定下来，然后老于按新流程在系统里提交了项目启动申请。
系统提示他：“该项目涉及三条矩阵线，需要获得三位负责人的审批。审批链如下：1. *2*业务线负责人-赵总监。2. 研发交付职能线负责人-钱总监。3. 战略客户矩阵线负责人-孙总监。审批顺序：必需按以上次序依次审批。注：赵总监审批通过后方可流转至钱总监，不可并行。如任一环节退回，本轮审批视为无效。”
老于看着屏幕上那三行灰色的审批节点，忽然觉得自己在看外卖订单里的配送轨迹。赵总监***出差，钱总监在总部楼上开会，孙总监他还没来得及加微信。
他关掉系统，拿起手机给小姜拨了过去——
“姜，我这边系统要走三个人审批。咱们还是先把方案写起来，边写边等。”
“老于，”小姜的声音里带着一种压得很低的小心，“你现在说的话，严格来说，是在矩阵外沟通。咱们现在有规定，凡是跨两条线以上的项目，初期沟通必须在系统里有文字留存。口头沟通需要在事后补书面记录，而且必须抄送双方的四位虚线上级。”
“四条虚线？”
“对。你是华南区销售线加大客户线，我是*2*解决方案线加研发交付线。你我跨矩阵对话，理论上要拉四个群。一人一个。”
老于把手机从左边耳朵换到右边，看着工位过道尽头那扇紧闭的人力资源部大门，感到一种从未有过的、不可名状的迷失。
同样的事情在其他楼层以不同版本同步上演。研发部、产品部、市场部、销管部、财务部、人事部——每一个部门的人都在OA系统不断弹出的审批单、抄送提醒、矩阵线变更通知中，逐渐发现一个相同的事实：他们不再只是一个“销售”或者一个“产品经理”。他们现在是节点。
每条矩阵线经过他们的时候，他们都得签一次到。一个人同时埋在四五个审批流程里，像一颗被钉在经纬线交点上的图钉。钉下去的时候有明确的坐标和颜色，而拔起来的时候没有人知道该找谁来补那个洞。