矩阵管理迷宫。

满意。这张图看起来像一**整的棋盘，每枚棋子都有明确的位置和清晰的经纬度，所有节点彼此咬合。他脱口而出：“这才叫管理。”

但真正面对那张图纸的，不是他。

是每天坐在格子间里的人们。

销售部的老于是第一个撞上矩阵墙的人。

他是华南区销售团队的老大，在八方通泰干了九年，从他手里签下的单子能装满一个文件柜。以前他的工作流程很简单：客户有需求，他直接找产品部对应的人对接，双方口头确认方案，邮件报备，开工。如果产品部太忙，他就去对面的工位拍人家肩膀，递根烟再递方案的草稿纸。

现在不是了。

周一早上，他接到上海一个老客户的电话，对方要求对三个月前交付的智能仓储系统***功能升级，加一个WMS接口模块。这事在以前完全是他的舒适区——找到原来做这个项目的产品经理小姜，两个人坐在咖啡机旁边聊二十分钟，方案就有了雏形。

老于挂了电话，下意识地站起来往产品部方向走。

但他刚走几步就发现自己不知道该往哪儿走了。

产品部上周刚被拆成两个方向，原来的产品经理小姜被划入了*2*行业解决方案这条业务线，但同时他也是研发与交付这条职能线下面的人。而老于自己更麻烦：他不仅是华南区销售这条业务线的人，还是总部大客户部这条矩阵线的汇报人，同时他负责的这个仓储系统客户因为项目金额超过一定门槛，又被绕进了一条战略客户专管线。他至今没有搞明白那条专管线的虚线汇报对象到底是谁。

他打开新的OA系统，点进组织架构导航。屏幕弹出了一个弹窗——“欢迎使用八方矩阵门户。请选择您要连接的矩阵节点。”

他在这上面花了大约十分钟，最终调出小姜的新定位。系统显示小姜的工位已经从三楼移到了五楼*区，原属于财务部档案室隔壁。他坐了电梯到五楼，找到*区，推开玻璃门，发现那里早已不是他印象中安静的资料室，而是一整排崭新的长桌和可移动的隔断屏风。他在一块屏风后面找到了小姜，对方正对着双屏显示器上同时开着五六个项目群聊，接电话