第2章

，像经纬线一样编织出一张稳固高效的组织网络。”

老方兴致盎然，他发现这个格子和柳经纬的名字刚好吻合，顿时觉得对方命中注定要来拯救八方通泰。这个认知后来被他反复用来证明自己选对了人。

“每个员工有两个老板？”老方问。

“至少两个。”柳经纬的语气很轻，像在说一件微不足道的事，“核心岗位可能会有三个到四个汇报对象，取决于他们在多少条矩阵线上。对吧？”

“两个老板，”老方皱了皱眉，“那听谁的？”

柳经纬笑了笑，从包里又掏出一本厚厚的打印手册，封面上印着《八方通泰矩阵管理2.0***》，右下角一列作者名全是他从上一家公司带过来的原班顾问团。

“这正是矩阵管理的精妙之处。它迫使员工从‘听命于谁’转向‘对谁负责’。职能总监管业绩考评，业务总监管任务安排。员工必须学会向上管理——管理自己上级的期望，对吧？矩阵不是让人选边的，是让人学会在平衡中做决策的。”

老方翻阅了手册里几幅流程图和几段斜体引文，越看越觉得儿子在学校学的那个什么矩阵方程，跟眼前这张东西有异曲同工之妙——都有解，只不过解起来费点劲。他抬起头，眼中闪烁着兴奋的光芒：“听起来很高级。那下一步我们怎么做？”

“全面铺开。”柳经纬把那张A3纸往桌上一拍，“从今天起，八方通泰进入矩阵时代。”

2 矩阵初建

推行矩阵管理的第一周，八方通泰像一台刚换上新操作系统的电脑——所有人都知道界面变了，但还没有人真正体会到底层代码意味着什么。

柳经纬带着他带来的三名顾问，用了一个周末的时间，把整家公司的组织架构重新编排成一张巨大的矩阵图。这张图被打印在宽幅工程图纸上，铺满了总裁办公室的一整面墙。横轴密密麻麻排列着五条业务线和三条区域线，纵轴从上到下罗列了人力资源、财务、法务、IT、采购五个职能条线。每个交叉点上贴着一张圆形的岗位贴纸，不同的矩阵线用不同颜色的马克笔标注，颜色多达九种。

老方站在那面墙前，看了足足十分钟，越看越