第2章
她去年十月走的。
现在保单上的被保险人变成了小叔子。
病房里剩下我自己收拾东西。我拉开床头柜,里面有几个皱巴巴的塑料袋,一包没拆的饼干,还有一个红色塑料袋。
我打开那个塑料袋。
里面是住院期间收的所有单据——住院押金收据、每日清单、手术签字单、**同意书、术后护理收费明细、还有那张背面写着理赔复核电话的押金条。
我把它一张张叠好,放回塑料袋,系紧袋子口,放进包里。
护士推着车进来量体温。她看了看我收拾好的床铺,没说话,从兜里掏出一张名片递过来。
她说,这是市妇联法律援助中心的电话,你要是需要的话可以打过去问问。
我接过来,看了一眼,塞进裤子口袋。
电梯门开的时候,公公站在里面。
他手里拎着一个塑料袋,里面装着一兜橘子。他看见我愣了一下,然后笑了一下:我来看看你。
我说,爸,我出院了。
他看了看我手里的包,又看了看我肚子上的纱布,嗯了一声。他把那兜橘子塞到我手里:吃点水果,补补维生素。
我说,我婆婆不让我回去住。
他说,你回去吧,我跟你婆婆说。
我说,护理费的事你们知道吗?
他没说话。
电梯到了一楼,门开了。他先走出去,站在大厅里回头看我。
我等了几秒钟,才迈步往外走。每走一步,伤口就抻一下,腿有点软。
到了医院门口,我丈夫的车停在外面的临时停车位上,车窗摇下来一条缝,他坐在里面刷手机。
公公走过去敲了敲车窗。
他说,你让她上车,先回家再说。
我丈夫看了我一眼,没说话,但把后车门锁解了。
我上了车。
车开起来之后,公公坐在副驾驶上,回头看了我一眼,说:你那个保险的事,我知道。
我没说话。
他说,**给你买的那个保险,你婆婆跟你弟弟商量过,说先借这个钱给你弟买个首付,等你弟工作稳了再还你。
她说借,其实她不会还。
她从小到大就没还过我一样东西。
小学五年级的时候我攒了三年的压岁钱买了一辆自行车,她说你弟弟上学远,先让他骑。我骑了好几年,骑到车架子都锈了,我也不记得那辆车后来去了哪。
我初中毕业那年,我妈给我买了一条金项链,说以后结婚的时候用。
她说先替我保管。
我问她要过几次,她说反正你还没结婚,放你那丢了我可不负责。
去年我妈走的那天晚上,她在我家厨房里跟我爸说,你那个闺女嫁到我们家,什么都拿不出来,就剩一套妈留给她的破房子,还贷着款。
我丈夫把车停在我家楼下。
他没熄火,看着前面说,你先上去,我晚上过来。
我下了车,拎着那个装单据的塑料袋,一瘸一拐地往楼道里走。
爬到三楼的时候,我停下来歇了会儿。
楼道窗台上放着邻居家的一盆仙人掌,很久没人浇水,刺都蔫了。我看了它半天,然后继续往上爬。
打开家门,屋里跟走的时候一样。客厅茶几上放着半杯凉水,水面上飘着一层灰。我**照片摆在电视柜上,前面供着一盘苹果,蔫了。
我把塑料袋放在茶几上,进去上了个厕所。
出来的时候,电话响了。
是一个陌生号码。
我接起来,那边说,是林姐吗?我是小李。
我想了一会儿。小李,保险公司那个理赔复核专员。
他说,我刚才又查了一下你的保单记录,发现一个问题。意外伤害险的被保险人变更,虽然流程上通过了,但需要被保险人本人人脸识别确认。
你弟弟毛明杰那个变更操作,人脸识别环节用的是你的旧照片,核对没通过,系统一直挂着未确认状态。
所以现在那张保单上的被保险人名义上还是你。
他说,如果你要投诉的话,得尽快。系统审核有有效期,拖久了会默认通过。
我说,投诉流程怎么走?
他说:到最近的***报案,然后拿报案回执到我们公司找法务部门申请冻结保单,等待复核。或者你也可以直接到我们公司柜台写书面投
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