第3章

号楼下了。小区东门保安不让进，我绕了西门所以迟了几分钟，非常抱歉。楼下大门需要门禁，请问您方便下楼取一下吗？"
等了两分钟，没回复。
我又发了一条。
还是没有。
赶紧拨电话。
响了五六声，没接。
再打。
这次响了三声就接了。
"干什么？"对面的声音又冲又不耐烦。
"先生，我是骑手，急件到了，在12号楼下，但门禁打不开，您能下来取一下吗？"
对面停了两秒。
"你是女的？"
"……对。"
"怪不得这么慢。"他哼了一声，"行吧，你等着。"
挂了。
雪越下越大。
我把包裹抱在怀里，用身体挡着不让雪沾上去。
一分钟。三分钟。五分钟。
腿上的雪在体温下化成水，顺着裤管往鞋里灌。
十分钟过去了。
我又打了一个电话。没人接。
再打。还是没接。
我站在门口来回跺脚，鞋里的水咕叽咕叽响，脚趾已经没什么感觉了。
十五分钟后，楼道灯亮了。
一个男人慢慢走出来。
三十出头，穿着一身灰色家居棉服，头发干爽蓬松，看起来刚从沙发上起来的样子。
他推开门，看了我一眼。
那种眼神我见过太多次了，是看脏东西的那种。
"你就是那个女骑手？"
"陈先生**，这是您的急件，麻烦确认一下。"我把包裹递过去。
他没接。
"迟了多长时间？"
"七分钟，东门保安……"
"我问你迟了多久，没问你原因。"
他打断了我。
"七分钟。你知道你耽误了我什么事吗？"
我正要解释，他一把拍掉我手里的包裹。
包裹砸在雪地上，里面东西摔出来散了一地。
我愣住了。
"我花了加急费让你送的合同，迟了七分钟还有什么用？"
他冲我吼。
"你们女的就是干不了这种活！脑子笨手脚慢，送个东西都送不明白！"
第三章
我弯腰去捡散落在地上的文件袋。
手机忽然响了。
是同组组长马成打来的。
我犹豫了一下，单手接起来。
"林念，你那单12号楼的客户刚给平台打了投诉电话，说你超时七分钟，态度还差。怎么回事？"
"马哥，东门保安不让我进，我绕了西门……"
"别跟我解释