我拒签了品牌赔偿书
赔偿确认书推到我面前时,纸角压住了我的工牌。
品牌方的公关总监罗弛没有坐下。他弯着腰,把笔帽拔开,声音放得很轻。
“姜迟,签了,今晚**就能降温。”
我把工牌抽出来,先擦掉上面的灰,再把确认书翻到最后一页。
最后一行写着:因平台选品核验失误导致直播事故,平台招商运营姜迟确认承担复盘责任。
“这句话改掉。”我说。
会议室里安静了半拍。
玻璃墙外是我们平台的样品封存柜。铁灰色柜门一排排锁着,红色封签纸贴在门缝上。
周唯坐在长桌尽头,指尖敲着手机背面。她是栖禾品牌的电商负责人,今天穿了一件没有褶的白衬衣。
“姜经理,字句不是重点。”她笑了一下,“重点是消费者投诉已经冲上榜了。”
我把笔推回去。
“字句就是重点。谁的失误,就写谁。”
我身边的方晴吸了一口气。她是我带的新人,手里的会议纪要本已经被攥出软边。
平台商务总监唐勉坐在我对面。他没有看我,只盯着桌上的坑位费合同。
“姜迟,先把品牌稳住。”他说,“年度框架还没续。”
这句话比罗弛那支笔更重。
栖禾是我们美妆频道今年最大的客户,单场坑位费四十八万,全年框架排到**一。
我为了这个客户熬了三个月,也靠它拿到了晋升答辩资格。
昨天晚上九点十七分,栖禾的修护霜在直播间翻车。
主播刚拆第三罐,膏体边缘发黄,瓶底批号和提报资料不一致。
弹幕先是问“这是旧版吗”,再有人晒出外盒批号,说自己收到的是临期库存。
直播间停播三分钟,品牌运营在中控台喊“先切别的品”,罗弛在群里发了第一版话术。
半小时后,栖禾官方账号发**,说事故源于平台招商选品验样不严。
那条**像一桶水倒进油锅。
我的名字被截在内部群里。有人说姜迟选品急功近利,有人说我们平台为了坑位费什么货都敢上。
今天复盘会一开始,周唯就让法务带来确认书。
她要我签下这一页,把旧库存的火烧到我一个人身上。
我抬头看她。
“周总,复盘先开柜。”
周唯敲手机的动作停了。
罗弛把笔帽扣回去,笑容变硬。
“开柜可以,但现在舆情在外面烧,先定主责更有效率。”
“柜就在外面。”我说,“三分钟能开。”
唐勉终于看我。他的眼神压得很低,像在提醒我别把路走窄。
我没有移开视线。
“唐总,如果确认书要写平台招商失误,至少让封存样品出来说话。”
会议室的投屏还停在舆情曲线。红线一路上扬,像一条勒住脖子的绳。
周唯把手机扣在桌上。
“姜迟,你想把流程拖到什么时候?”
“拖流程的人不是我。”我按亮电脑,“事故产品的封签日期,晚于事故时间。”
会议室里有人碰倒了纸杯。
水沿着桌缝往下滴,滴到我的鞋尖。
我没有低头。
两周前,栖禾第一次送样到选品间,是一个雨天。
快递箱从货梯口推过来,外面包着两层防水膜,热敏纸面单被雨气泡得发灰。
我和方晴在选品白板前核排期。白板上写着五月三日二十一点,栖禾专场,主推新品凝时修护霜。
周唯那天亲自来。她身后跟着品牌直播运营任然,手里抱着一只黑色样品箱。
“新品上市第一场,我们押给你们。”周唯把箱子放到桌上,“排面要够。”
我先看外箱封条,再让方晴拍照留档。
方晴举起手机时,任然的肩膀微微动了一下。
“姜经理,我们这批包装刚升级,图上可能和仓库页不完全一致。”任然说。
我停住开箱刀。
“包装不一致,需要补包装确认函。”
周唯笑得很快。
“你们平台现在这么细?”
“细一点,少出事。”
我拆开箱子。里面是六罐修护霜,盒身雪白,批号印在底部,生产日期是今年三月。
方晴把批号、备案页、外盒成分表、直播脚本卖点一项项拍进系统。
我在封样单上写了编号:QH-0503-A01。
红色封签纸压在玻璃柜门上时,周唯站在我旁边。
“这个柜子谁能开?”她问。
“双**限。”我把钥牌挂
品牌方的公关总监罗弛没有坐下。他弯着腰,把笔帽拔开,声音放得很轻。
“姜迟,签了,今晚**就能降温。”
我把工牌抽出来,先擦掉上面的灰,再把确认书翻到最后一页。
最后一行写着:因平台选品核验失误导致直播事故,平台招商运营姜迟确认承担复盘责任。
“这句话改掉。”我说。
会议室里安静了半拍。
玻璃墙外是我们平台的样品封存柜。铁灰色柜门一排排锁着,红色封签纸贴在门缝上。
周唯坐在长桌尽头,指尖敲着手机背面。她是栖禾品牌的电商负责人,今天穿了一件没有褶的白衬衣。
“姜经理,字句不是重点。”她笑了一下,“重点是消费者投诉已经冲上榜了。”
我把笔推回去。
“字句就是重点。谁的失误,就写谁。”
我身边的方晴吸了一口气。她是我带的新人,手里的会议纪要本已经被攥出软边。
平台商务总监唐勉坐在我对面。他没有看我,只盯着桌上的坑位费合同。
“姜迟,先把品牌稳住。”他说,“年度框架还没续。”
这句话比罗弛那支笔更重。
栖禾是我们美妆频道今年最大的客户,单场坑位费四十八万,全年框架排到**一。
我为了这个客户熬了三个月,也靠它拿到了晋升答辩资格。
昨天晚上九点十七分,栖禾的修护霜在直播间翻车。
主播刚拆第三罐,膏体边缘发黄,瓶底批号和提报资料不一致。
弹幕先是问“这是旧版吗”,再有人晒出外盒批号,说自己收到的是临期库存。
直播间停播三分钟,品牌运营在中控台喊“先切别的品”,罗弛在群里发了第一版话术。
半小时后,栖禾官方账号发**,说事故源于平台招商选品验样不严。
那条**像一桶水倒进油锅。
我的名字被截在内部群里。有人说姜迟选品急功近利,有人说我们平台为了坑位费什么货都敢上。
今天复盘会一开始,周唯就让法务带来确认书。
她要我签下这一页,把旧库存的火烧到我一个人身上。
我抬头看她。
“周总,复盘先开柜。”
周唯敲手机的动作停了。
罗弛把笔帽扣回去,笑容变硬。
“开柜可以,但现在舆情在外面烧,先定主责更有效率。”
“柜就在外面。”我说,“三分钟能开。”
唐勉终于看我。他的眼神压得很低,像在提醒我别把路走窄。
我没有移开视线。
“唐总,如果确认书要写平台招商失误,至少让封存样品出来说话。”
会议室的投屏还停在舆情曲线。红线一路上扬,像一条勒住脖子的绳。
周唯把手机扣在桌上。
“姜迟,你想把流程拖到什么时候?”
“拖流程的人不是我。”我按亮电脑,“事故产品的封签日期,晚于事故时间。”
会议室里有人碰倒了纸杯。
水沿着桌缝往下滴,滴到我的鞋尖。
我没有低头。
两周前,栖禾第一次送样到选品间,是一个雨天。
快递箱从货梯口推过来,外面包着两层防水膜,热敏纸面单被雨气泡得发灰。
我和方晴在选品白板前核排期。白板上写着五月三日二十一点,栖禾专场,主推新品凝时修护霜。
周唯那天亲自来。她身后跟着品牌直播运营任然,手里抱着一只黑色样品箱。
“新品上市第一场,我们押给你们。”周唯把箱子放到桌上,“排面要够。”
我先看外箱封条,再让方晴拍照留档。
方晴举起手机时,任然的肩膀微微动了一下。
“姜经理,我们这批包装刚升级,图上可能和仓库页不完全一致。”任然说。
我停住开箱刀。
“包装不一致,需要补包装确认函。”
周唯笑得很快。
“你们平台现在这么细?”
“细一点,少出事。”
我拆开箱子。里面是六罐修护霜,盒身雪白,批号印在底部,生产日期是今年三月。
方晴把批号、备案页、外盒成分表、直播脚本卖点一项项拍进系统。
我在封样单上写了编号:QH-0503-A01。
红色封签纸压在玻璃柜门上时,周唯站在我旁边。
“这个柜子谁能开?”她问。
“双**限。”我把钥牌挂