逼底层服务员背锅的总经理，吓得当场瘫软在地

“陈星，客户食物中毒的事必须有人担着，你把这份认错书签了，直接走人。”
新来的总经理王峰把一份文件重重拍在桌上，居高临下地盯着我。
办公室里瞬间安静下来。
几个同事端着水杯站在门口，眼神飘来飘去，像是在等一场热闹。
王峰冷笑一声：“像你这种没**的大堂副理，能替酒店背锅是你的福气，别给脸不要脸。”
我低头看着那份把所有责任推给我的认错书，嘴角勾起一抹冷笑。
行啊，这锅我背。
但我怕这认错书交上去，你们集团董事长会吓得跪下。

我叫陈星，是盛庭酒店的大堂副理。
二十七岁，入职五年，处理过的客人投诉能堆满一整个储藏室。
如果非要说我在酒店里有什么特别的地方，大概就是那个我最不爱听的外号，酒店之花。
这个外号从我实习期开始，就阴魂不散地跟着我。
刚进部门那会儿，几个老员工第一次见我，背地里就说过一句：“长成这样，怕是来钓凯子的。”
后来我连着处理了三起外宾紧急就医事件，凌晨四点站在急诊室门口，眼睛都熬红了，还能条理清晰地安排好翻译、车辆和后续安抚，他们才闭嘴。
可嘴上闭了，心里未必服。
五星级酒店这种地方，表面看是精致的制服和标准化的微笑，底下比谁都讲资历，讲**，讲谁是谁的人。
尤其我们前厅部，是酒店的门面，也是风暴的中心。谁手里多一点排房的权限，谁就多一分话语权。
老总经理上个月荣休的时候，整个酒店都默认副总李姐会**。
李姐在盛庭干了二十年，从基层做起，手腕强硬，说话直接，但业务能力没得说，大家都觉得这位置非她莫属。
结果上周，集团空降了一个新总经理，王峰。
四十出头，履历光鲜，据说是从国外知名酒店集团挖来的人才，简历漂亮得像一本精心修饰过的宣传册。
人刚来第一天，人力资源总监就带着他挨个部门视察。
他穿着剪裁合体的名牌西装，笑得温文尔雅，讲话也客气。
可我第一眼就不喜欢他。
因为他看人的眼神，不是上级看下属，更像是在评估一件商品的价值。
那天部门晨会后，他把所有管理层留了