第1章

01 离职单压在咖啡杯下
人事把离职单推到我面前时，我正用公司最后一包速溶咖啡**。
纸角压在杯底，被咖啡渍洇出一圈棕色，像给我这八年工龄盖了个卤蛋章。
乔曼坐在会议桌对面，笑得很标准，标准到我怀疑她脸上装了考勤机。
“闻砚，公司不是否定你的贡献，只是组织升级，需要更年轻、更敏捷的人。”
我看着她身后玻璃墙外那排新工位，两个实习生正对着我的客户培训资料改封面。
一个把“设备巡检SOP”改成“智能化交付方**”。
另一个把“客户常见报错处理”改成“客户成功增长飞轮”。
我喝了一口咖啡，烫得舌尖发麻。
“年轻我理解。”我说，“敏捷是指把我八年的东西复制过去，手速比较快吗？”
乔曼嘴角僵了一下。
坐她旁边的是新来的交付总监盛秉舟，三十出头，衬衫扣子扣到喉结下方，整个人像刚从管理课PPT里打印出来。
他敲了敲桌面。
“贺行舟，你情绪不要大。你带客户是老办法，靠人情、靠经验、靠微信群。现在公司要平台化，个人英雄**不适合规模化。”
我差点被他这句“个人英雄**”逗笑。
我这英雄平时最大的本事，是凌晨两点教客户仓库主管重启扫码枪，顺便劝他别把枪砸地上。
“盛总，平台化挺好。”我放下杯子，“那我的客户培训群，也平台化交接一下？”
乔曼立刻接话：“对，这也是今天找你的原因。你手里有二十七个客户培训群，涉及大客户续费和试点验收。请你把群主转给公司账号，群资料打包给陆湛。”
陆湛站在门口，怀里抱着笔记本电脑，听见自己名字，立刻挺直腰。
他是盛秉舟带来的新人，简历写着“客户成功专家”，实际成功之处是入职三周，成功把我名字叫错五次。
昨天他还问我：“贺哥，客户说产线停机，先安抚还是先升级工单？”
我说：“先问他人有没有站在机器旁边。”
他一脸震惊。
这孩子的工作经验，像一碗没泡开的方便面。
盛秉舟把离职单往我面前推了推。
“你签了，今天走完交接。公司会按规定补偿。群先别动，客户感知要稳。”
我低头