第4章

孙维民翻到第二题。
他的动作很慢。
其他几名考官也明显坐直了一点。
经过第一题那场开局事故又强行拉回来的过程，考官们的状态很奇怪。
他们既担心许知行继续嘴瓢，又忍不住想听他还能说出什么。
这种感觉很危险。
按照预案，不能追问，不能拯救，不能被带笑。
可许知行这个人最大的问题就是，他一旦说到真基层，内容确实能把人勾进去。
孙维民清了清嗓子。
“第二题。汛期将至，某乡镇准备组织一次防汛宣传活动。如果由你负责，你会如何开展？”
许知行听完，心里先松了一口气。
组织管理题。
常规。
他脑子里立刻蹦出标准框架。
成立工作专班。
制定宣传方案。
广泛动员群众。
线上线下结合。
总结宣传成效。
这套话，他闭着眼都能说。
但下一秒，他想到了青石镇。
想到了那个每年一下大雨就上新闻边缘的偏远镇子。
想到了村里大喇叭喊到破音，底下大爷还在菜地里浇水。
想到了防汛物资柜锁在仓库里，钥匙在请假的村会计兜里。
想到了有些台账做得整整齐齐，真到转移群众时，没人知道哪个老人瘫在床上，哪个村民家门口路灯坏了，晚上根本看不见。
许知行忽然觉得，光说“广泛宣传”四个字，太轻了。
轻到像纸。
纸一遇水就烂。
他吸了一口气，开口。
“如果由我负责防汛宣传，我不会一开始就急着挂**。”
几名考官笔尖一顿。
又来了？
许知行继续说：“不是说**没用，而是**挂高了，群众看不见；挂低了，大爷可能拿去遮太阳。”
年轻考官的笔又停了。
这句话听着像段子。
可他脑子里竟然有画面。
村口一条红**，被大爷拆下来搭在三轮车上挡太阳，边上还写着“防汛减灾人人有责”。
女考官低头抿嘴。
孙维民忍住表情。
许知行说着说着，语速稳定了一些。
“我会先做三件事。”
“第一，摸清对象。防汛宣传不是通知发出去就算完成。要先知道村里哪些人需要重点提醒。比如独居老人、留守儿童、低洼地带住户、行动不便人员，还有住在河边、坡脚、老旧房屋的群众。”
“第二，分人宣传。年轻人可以通过微信群、短视频、短信提醒，但村里老人看微信群，很多时候只看红包。有些人你发十条通知，他只回一句‘收到’，其实没看懂。所以要用村广播、院坝会、上门提醒结合起来。”
“第三，宣传要和演练、物资、责任人绑在一起。不能只告诉群众下大雨要转移，还要提前说清楚往哪里转，谁来接，带什么东西，家里牲畜怎么办。”
考官们原本还带着防备。
听到这里，几个人开始低头记录。
许知行没有停。
他越说，脑子里的场景越清楚。
“比如有的村防汛物资柜，平时锁得特别严，拍照很好看。但真到晚上暴雨，村干部找不到钥匙，铁锹、雨衣、手电都拿不出来。这样的物资，等于只给检查组准备了，不是给群众准备的。”
靠窗老考官抬头看了他一眼。
这话不好听，但是真话。
“还有转移群众，方案里不能只写‘及时转移群众’。什么叫及时？水到门口了才叫及时吗？要提前知道谁家有瘫痪老人，谁家儿子在外地，谁家电三轮没电，谁家老人舍不得家里的鸡鸭。”
说到这里，许知行脑子一热，又忍不住加了一句。
“必要时，可以找村里最会吵架的大娘当志愿者。她一个人能把防汛通知骂进半条街，比我们干部拿喇叭喊半天管用。”
终于，年轻考官没忍住，嘴角扬了一下。
孙维民扫了他一眼。
年轻考官立刻低头，假装记笔记。
但他心里已经服了。
这比培训班那种“通过多种方式增强群众防汛意识”强多了。
至少知道老人不看群，知道钥匙会找不到，知道鸡鸭能影响转移。
这不是书上来的。
这是泥里来的。
许知行感觉状态不错。
于是危险来了。
他继续说：“遇到***转移的群众，不能上去就硬拖，要先讲危险、讲后果、讲安置。除非水已经到**……”
话出口的一瞬间，他自己心里一凉。
完。
**室里。
秦兰坐在屏幕前，双手捂住脸。
她就知道。
她就知道这孩子不能高兴太早。
旁边工作人员憋笑憋到脸通红。
“秦主任，他刚才是不是说……”
秦兰放下手，面无表情。
“你什么都没听见。”
考场内，孙维民的肩膀差点动了一下。
他强行压住。
其他考官也低头看评分表，仿佛评分表上忽然长出了花。
许知行赶紧刹车。
“我的意思是，情况已经危急到人身安全受到直接威胁时，要依法依规采取必要措施，同时做好解释和后续安置。”
这次补救还算及时。
孙维民看了他一眼。
这小子，嘴是真的危险。
但方案也是真的完整。
他在评分栏里写下几个字：有实践经验，措施具体，表达有瑕疵。
然后分数一栏，他停了一下。
如果按以往，许知行这种表达事故频发的答法，分不会高。
但今天不一样。
他不仅有内容，还能把基层细节讲透。
孙维民最终写下了一个比自己预想高不少的分。
第二题结束，许知行已经不敢抬头看考官表情。
他觉得自己刚才那句“水到**”，至少能让秦兰晚上做噩梦。
孙维民继续。
“第三题。某便民服务大厅内，一名群众因**业务材料不齐，与窗口工作人员发生争执，现场围观群众较多，还有人拍摄视频。作为现场工作人员，你会怎么办？”
许知行眼神一动。
这题，他更熟。
熟到像昨天刚发生。
他干窗口协办员的时候，类似场面几乎每周都有。
材料不齐，群众拍桌，窗口委屈，围观群众举手机。
一旦处理不好，小事能变大事。
他这次没有背模板。
“我会先稳住现场，不抢手机，不捂镜头，也不和群众对吵。”
年轻考官抬头。
许知行继续：“因为镜头前抢手机，没问题也会变成有问题。第一步，我会表明身份，请群众把诉求说完整，同时请围观群众保持通道，不影响其他人**。”
“第二步，查清卡点。材料不齐，要说明差什么、为什么差、能不能现场补、谁能补。不能只说‘系统要求’，群众听见这四个字一般更生气。”
“第三步，给出路径。如果能当场解决，当场办；不能当场解决，写清补正材料和**时限，留下****。对窗口工作人员，也要先让她离开情绪冲突点，避免双方继续顶。”
他说到这里，想起自己以前遇到过一个卖早餐的大哥。
那大哥为了办食品经营相关手续，跑了两趟，第三趟拍桌大骂，说窗口故意卡人。
许知行当时没跟他**规，而是先问：“哥，你是不是灶都装好了，就差证下来开张？”
大哥愣了。
火气一下少了一半。
因为干部终于问到了他的急处。
许知行把这个案例说出来。
说他怎么帮大哥列清单，怎么联系村里补房屋证明，怎么让窗口先预审其他材料。
“很多群众发火，不是因为干部不笑，而是因为他不知道自己还要跑几趟。”
他认真说，“如果我们能把‘不行’变成‘差一步’，矛盾就少一半。”
这句话一出，几个考官同时记了下来。
但许知行今天注定不可能全程完美。
最后总结时，他又嘴快了。
“所以应急处置不能像煮面条，水开了才想起来下面；也不能像赶集抢摊位，谁嗓门大谁占理；更不能像食堂打饭，前面一卡，后面全饿。”
年轻考官这次是真的差点破功。
他低头咳嗽，咳得像突然对空气过敏。
孙维民嘴角也压了压。
这都什么比喻？
可偏偏每一个都能听懂。
许知行答完第三题，考场里安静了几秒。
孙维民看了看计时器。
“考生答题完毕，可以离场。”
许知行站起身，鞠躬。
“谢谢各位考官。”
他说完，转身往外走。
门打开，走廊的光照进来。
许知行迈出去时，整个人像从水里捞出来。
后背全是汗。
他不知道自己答得怎么样。
前半程嘴瓢，后半**诚。
专业有，事故也有。
亮点不少，雷点也不少。
他走到候分区门口，心里给自己做了个总结。
一半上岸。
一半火化。
考场内。
七名考官开始独立评分。
年轻考官放下笔，表情还有点恍惚。
“孙老师，他这算……答得好还是不好？”
孙维民没有马上说话。
他看着评分表上自己写下的评语。
表达不够规范。
但思路清晰，经验真实，措施可行。
他轻轻吐出一口气。
“看分吧。”
**室里，秦兰拿到汇总分数表。
她原本已经做好心理准备。
可当她看见许知行这一场的分数时，整个人愣住了。
不是低分。
甚至不是勉强过得去。
这个分数，放在许知行二十九次面试历史里，简直像突然修好了的老旧打印机。
秦兰盯着表格看了好几秒。
然后，她抬头看向走廊里那个刚走出考场、还在怀疑人生的背影。
脸上的表情越来越复杂。
这次……
可能真要出事了。