第5章
不漏,但我听着就是浑身不自在。
我不想为难他。说到底,一瓶乌龙茶贵了一块钱,不至于。他不是定价的那个人,上面怎么定他怎么说,这种基层打工的,你跟他说再多也没用。
我拿起东西走了。
回到家,我把饭团和便当微波炉热了,坐在电脑前面吃。便当的味道还行,照烧鸡排的酱汁比老赵之前卖的那种便当要甜一些,米饭也更软。饭团的米倒是挺新鲜的,海苔也是脆的,不像老赵那个,饭团在保温柜里放了一整天,海苔软得像抹布。
但不知道为什么,我还是觉得哪儿不对。
后来我想明白了。老赵那个店,你买东西的时候心里是有数的——你知道它便宜,你也知道它可能不太新鲜,你接受这个等价交换。就像你跟一个不怎么靠谱的朋友打交道,他对你爱答不理的,但你知道他不会坑你。或者说,他坑你的方式你都懂,你能承受。
但新店不一样。它的一切都太对了——温度对了,灯光对了,笑容对了,话术对了。但这种“对”让你觉得自己不是在跟一个人打交道,而是在跟一套系统打交道。你买一瓶乌龙茶,背后是定价策略、供应链管理、冷链物流、标准化运营……每一个环节都精密得像瑞士手表,但你感受不到任何人的痕迹。
老赵卖你一瓶乌龙茶,那是老赵卖的。新老板卖你一瓶乌龙茶,那是一个“零售终端”卖给你的。
区别在这儿。
之后几天,我照常去新店买东西。烟,乌龙茶,偶尔买盒饭。每次都一样,扫码注册会员的时候我没弄(虽然那个送的五元券确实有点心动),每次他问我“要不要试一下新品”的时候我都说不用,每次出门“欢迎下次光临”的电子音都在我背后响起。
我和新老板之间形成了一种新的默契——他不再问我了,我也不再多说什么。结账的时候他把东西扫码,我付钱,全程不超过十秒。比老赵那个模式还快五秒。
但这默契跟老赵那种不一样。我和老赵之间的默契是因为我们彼此了解,他知道我是个烟鬼加懒鬼,我知道他是个没心没肺的甩手掌柜。我和新老板之间的默契是因为我们都放弃了——他放弃了推销,我放弃了交流,我们达
我不想为难他。说到底,一瓶乌龙茶贵了一块钱,不至于。他不是定价的那个人,上面怎么定他怎么说,这种基层打工的,你跟他说再多也没用。
我拿起东西走了。
回到家,我把饭团和便当微波炉热了,坐在电脑前面吃。便当的味道还行,照烧鸡排的酱汁比老赵之前卖的那种便当要甜一些,米饭也更软。饭团的米倒是挺新鲜的,海苔也是脆的,不像老赵那个,饭团在保温柜里放了一整天,海苔软得像抹布。
但不知道为什么,我还是觉得哪儿不对。
后来我想明白了。老赵那个店,你买东西的时候心里是有数的——你知道它便宜,你也知道它可能不太新鲜,你接受这个等价交换。就像你跟一个不怎么靠谱的朋友打交道,他对你爱答不理的,但你知道他不会坑你。或者说,他坑你的方式你都懂,你能承受。
但新店不一样。它的一切都太对了——温度对了,灯光对了,笑容对了,话术对了。但这种“对”让你觉得自己不是在跟一个人打交道,而是在跟一套系统打交道。你买一瓶乌龙茶,背后是定价策略、供应链管理、冷链物流、标准化运营……每一个环节都精密得像瑞士手表,但你感受不到任何人的痕迹。
老赵卖你一瓶乌龙茶,那是老赵卖的。新老板卖你一瓶乌龙茶,那是一个“零售终端”卖给你的。
区别在这儿。
之后几天,我照常去新店买东西。烟,乌龙茶,偶尔买盒饭。每次都一样,扫码注册会员的时候我没弄(虽然那个送的五元券确实有点心动),每次他问我“要不要试一下新品”的时候我都说不用,每次出门“欢迎下次光临”的电子音都在我背后响起。
我和新老板之间形成了一种新的默契——他不再问我了,我也不再多说什么。结账的时候他把东西扫码,我付钱,全程不超过十秒。比老赵那个模式还快五秒。
但这默契跟老赵那种不一样。我和老赵之间的默契是因为我们彼此了解,他知道我是个烟鬼加懒鬼,我知道他是个没心没肺的甩手掌柜。我和新老板之间的默契是因为我们都放弃了——他放弃了推销,我放弃了交流,我们达
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