第2章

单——我在咨询行业做了六年，为无数企业出谋划策，但我从来没有真正“在”一家企业里待过。我所有的建议都来自外部的观察和分析，我从来没有感受过“内部人”的视角。我想知道，那些看似完美的战略方案，到了执行层面到底会遇到什么阻力。我想知道，那些高高在上的决策，对普通员工来说意味着什么。我想知道，一家企业真正的运转逻辑，到底是什么。
所以我来当卧底了。
当然，这件事只有我自己知道。连我爸妈都不知道——我跟他们说我出国进修了。未央咨询的合伙人只知道“**要去闭关写书”，不知道“**”正在给别人点外卖。
我的工牌上写着“阮棠”，行政部专员。我坐在大开间最角落的工位，背靠着消防通道的门，左边是打印机，右边是饮水机，面前是一台配置最低的办公电脑。
从集团最高决策者到最基层打工人，中间的落差让我花了一段时间才适应。不是不适应工作强度，是不适应别人看我的眼神。那种居高临下的、漫不经心的、带着怜悯又带着轻蔑的眼神。我已经很多年没有被这样看过了。
但适应之后，我开始觉得这段经历弥足珍贵。
因为我看到了咨询报告里永远看不到的东西。我看到了战略决策在基层执行时的变形，看到了规章**在实际操作中的折扣，看到了管理层与员工之间那道看不见但摸得着的鸿沟。更重要的，我看到了数据背后的人。那些被绩效压得喘不过气的销售，那些被流程困得寸步难行的运营，那些被权力斗争耗得精疲力尽的中层——他们不是冰冷的数字，是一个个活生生的人。他们的困境、挣扎、不甘，都真实地刻在脸上。
我把这些观察，全部记了下来。用我自己的手机，存在加密笔记里。这些内容，将来会变成一篇文章，或者一门课程，或者一本书。但在我还没想好之前，它们只是我一个人知道的秘密。
转机出现在今年的年度战略会上。
宜和集团每年年底会召开一次战略会，所有总监级以上的人参加，讨**司明年的战略方向。行政部级别太低，没有人有资格参加。但我有办法拿到会议资料——不是我偷的，是