第2章

哥你看！这货还想找事儿，我们给你处理了！
周磊：干得漂亮！这种挑刺的顾客，就不能惯着，以后他来所有门店，都别给他好脸色！
我看着群里的消息，指尖一点点收紧，把手机屏幕按黑了。
周磊，江州区域的经理，是我三年前亲自提拔上来的。
没想到，他就是这么管我的门店的？
不仅纵容门店员工顶撞顾客，还带头在群里戏弄顾客，甚至还定下了“给顾客疯狂加香菜”的规矩？
我抬头看了看这条街上，不远处，还有两家我的老滋味面馆。
我之前一直听说，江州区域的门店，最近投诉率居高不下，运营部的人跟我汇报，说只是个别顾客矫情，我还信了。
现在看来，根本不是个别顾客的问题，是整个江州区域的门店，都烂透了。
我掏出手机，拨通了助理的电话，声音冷得像冰：“帮我查一下，江州区域所有门店，近三个月的投诉记录，还有后厨卫生检查报告，一个小时内，发到我邮箱。另外，通知法务部，准备好租赁合同，我要对江州区域所有门店，进行全面整改。”
电话那头的助理愣了一下，听出了我语气里的火气，连忙应道：“好的陆总，我马上安排。”
挂了电话，我重新戴上鸭舌帽，转身走向了下一家门店。
我倒要看看，这些门店，到底还有多少我没发现的烂摊子。
第二家店，离刚才那家不过一千百米，同样是老滋味的连锁门店。
我推门进去的时候，店里人不多，收银台的小伙子正低头刷着短视频，连头都没抬。
“一碗番茄鸡蛋面，不要香菜，谢谢。”我报了单，特意又说了一遍。
小伙子敷衍地应了一声，敲了几下键盘，没说话。
我找了个位置坐下，没过多久，面就端上来了。
碗里的番茄鸡蛋面，上面铺着满满一层切碎的香菜，甚至比刚才那家的还要多，连面条都被盖住了大半。
我拿起手机，点开了刚才的那个门店交流群，果然，群里又炸了。
@所有人 他来我店里了！我给他加了三倍香菜，笑死，他脸都绿了！
哈哈哈哈干得好！就得这么治他！
下次他来我这，我给他加五倍！让他这辈子都不想吃香菜！
@江州区域经理周磊 周哥，你看我们这配合，绝了！
周磊：不错不错，继续保持，这种顾客，就得让他服服帖帖的。
我看着群里的消息，再看看桌上这碗几乎被香菜淹没的面，笑了。
周磊，你还真是我的“好下属”。
不仅不管门店服务质量，还带头纵容员工戏弄顾客，甚至把这种恶劣的行为，当成了“战绩”在群里炫耀？
我走到收银台，小伙子这才抬头，一脸不耐：“怎么了？面有问题？”
“我备注了不要香菜，你没看到？”我问他。
“看到了啊，”小伙子耸了耸肩，一脸无所谓，“后厨说，番茄面放香菜才好吃，你不吃就挑出来呗，多大点事儿，至于这么较真吗？”
“我花钱点的面，备注了不要香菜，你们故意放这么多，是什么意思？”我盯着他的眼睛。
“故意？”小伙子像是听到了什么笑话，嗤笑一声，“怎么？你还以为我们是针对你？谁让你不吃香菜，矫情。再说了，我们店的规矩，所有面都默认放香菜，你不爱吃可以别来啊，又没人逼你。”
后厨的师傅也探出头，笑着说：“小伙子，听我一句劝，吃点香菜，别这么矫情，大男人，哪那么多事儿。”
周围几个吃饭的顾客，也跟着看了过来，眼神里带着点看热闹的意味。
我没再争辩，拿出手机，对着碗里的香菜，拍了一张照片，又对着门店的招牌，拍了一张，然后转身就走。
刚出店门，群里的消息又刷了好几条。
他走了！哈哈哈哈，脸都黑了！
笑死，估计这辈子都不敢来我们老滋味吃面了！
@所有人 以后他来江州任何一家老滋味，都给他往死里加香菜，加越多越好！
收到！保证让他吃一口面，就吃十口香菜！
周磊：干得漂亮！就这么办！让他知道，在江州，我们老滋味不是他能随便挑刺的！