第3章
眉眼明艳灵动,眼尾微微上扬,自带一种成**人的风情韵味,却又不浮夸轻佻,举手投足间皆是从容有度,进退自如。
她是会所的现场主管,在这儿做了好几年,从基层一步步做到主管位置,见过形形**的宾客,应付过各式各样的突发场面,调解矛盾、安抚客诉、调度岗位、安排员工值守,样样拿捏得十分到位。外人只看到她八面玲珑、气场全开,好像没有什么场面是她镇不住的,却很少有人知道,她早早离家在外打拼,还要承担家里亲人的生活开销,凡事只能自己硬扛,习惯了把脆弱和疲惫藏在锋芒身后,人前永远从容利落,人后才敢悄悄卸下防备。
温灼一边巡场,一边留意店内的客流与员工在岗状态,路过前台时,目光自然而然落在了苏糯身上。一眼便看出这是个新来的小姑娘,眉眼温顺,性子怯懦,安安静静坐在工位里,做事认真拘谨,面对客人的时候小心翼翼,脸皮薄,容易害羞,一看就是没怎么经历过职场应酬、单纯又老实的性格。
她心里暗自了然,这种性子在这种夜色职场里,最容易被人拿捏,也最容易被老员工排挤欺负,太过安分,太过忍让,反倒容易受委屈。温灼脚步顿了顿,没有上前搭话,只是淡淡看了两眼,便继续往前巡场,脸上依旧带着职业性的从容浅笑,跟熟客路过时随口寒暄两句,语气有度,待人接物分寸拿捏得恰到好处。
“温主管今晚还亲自巡场呢,看着你们店里生意一直都挺好。”路过的熟客笑着开口。
温灼唇角微扬,笑意得体不浮夸:“托各位老板照顾生意,我们只能把服务和秩序做好,不让大家过来消遣还费心费力。”
“还是你会说话,有你在这儿坐镇,我们过来也省心不少。”
几句客套寒暄,恰到好处,不刻意攀附,也不冷淡疏离,简简单单几句话,就把场面维系得十分体面。温灼笑着应声,目送客人进包厢,又转身去查看等位区的情况,有几位客人临时过来没有预约,需要等待空包厢,神色间带着几分不耐。
她走上前,语气温和却有分量:“几位老板实在不好意思,今晚预约满了,大概还要等二十分钟左右,我给几位安
她是会所的现场主管,在这儿做了好几年,从基层一步步做到主管位置,见过形形**的宾客,应付过各式各样的突发场面,调解矛盾、安抚客诉、调度岗位、安排员工值守,样样拿捏得十分到位。外人只看到她八面玲珑、气场全开,好像没有什么场面是她镇不住的,却很少有人知道,她早早离家在外打拼,还要承担家里亲人的生活开销,凡事只能自己硬扛,习惯了把脆弱和疲惫藏在锋芒身后,人前永远从容利落,人后才敢悄悄卸下防备。
温灼一边巡场,一边留意店内的客流与员工在岗状态,路过前台时,目光自然而然落在了苏糯身上。一眼便看出这是个新来的小姑娘,眉眼温顺,性子怯懦,安安静静坐在工位里,做事认真拘谨,面对客人的时候小心翼翼,脸皮薄,容易害羞,一看就是没怎么经历过职场应酬、单纯又老实的性格。
她心里暗自了然,这种性子在这种夜色职场里,最容易被人拿捏,也最容易被老员工排挤欺负,太过安分,太过忍让,反倒容易受委屈。温灼脚步顿了顿,没有上前搭话,只是淡淡看了两眼,便继续往前巡场,脸上依旧带着职业性的从容浅笑,跟熟客路过时随口寒暄两句,语气有度,待人接物分寸拿捏得恰到好处。
“温主管今晚还亲自巡场呢,看着你们店里生意一直都挺好。”路过的熟客笑着开口。
温灼唇角微扬,笑意得体不浮夸:“托各位老板照顾生意,我们只能把服务和秩序做好,不让大家过来消遣还费心费力。”
“还是你会说话,有你在这儿坐镇,我们过来也省心不少。”
几句客套寒暄,恰到好处,不刻意攀附,也不冷淡疏离,简简单单几句话,就把场面维系得十分体面。温灼笑着应声,目送客人进包厢,又转身去查看等位区的情况,有几位客人临时过来没有预约,需要等待空包厢,神色间带着几分不耐。
她走上前,语气温和却有分量:“几位老板实在不好意思,今晚预约满了,大概还要等二十分钟左右,我给几位安
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