第2章

秦晓光把一张投诉单拍在我面前，响得那叫一个清脆。

“上周例会你汇报说‘客户对我们的服务非常满意’。但昨天有客户把投诉电话打到了集团，控诉你根本没解决他们的问题，导致人家生产线停工两小时。你怎么解释？”

我一愣，脑子里飞速回放。那家客户的设备出了故障，我当天就协调技术部派了工程师过去抢修，事后对方也在维修单上签了字。至于后面又出了什么幺蛾子——不好意思，我这儿没收到任何消息。

“秦总，当时的情况是——”

“我不想听你解释。”

他打断了我，又把投诉单往前推了推，仿佛那是个定时**。

“客户投诉的是你，集团**的是市场部，你让我怎么交代？”

我把到嘴边的话咽了回去。这套剧本我都能倒着演了：先把锅扣我头上，他再去跟集团哭诉“这都是苏檬的错，我已经狠狠的教育她了”。完美。

“秦总，我可以去跟客户沟通，先搞清楚情况——”

“不用了。”秦晓光往椅背上一靠，翘起二郎腿，皮鞋锃亮得能反光。

“我已经处理好了。但这确实是你的责任。绩效扣50%，下周部门例会上，当着全员做检讨。”

我攥紧拳头。绩效扣50%意味着我这个月交了房租和车贷之后，余额将精准归零。而做检讨呢，就是当众坐实这口锅，以后谁都可以往我身上甩泥巴。

但我忍住了。

跟秦晓光对着干的下场只有一个——卷铺盖走人。这年头，工作不好找。

“好的，秦总。”我从牙缝里挤出四个字，语气比白开水还平淡。

秦晓光满意地点点头，端起咖啡抿了一口，那表情像个刚收完房租的包租公。

“对了，你手上的*项目，转到李磊那边去。他负责我比较放心。”

我脑子里“嗡”的一声。

*项目我跟了半年啊！从客户考察到方案设计，每一步都是我跑出来的。现在到了签约阶段，提成和奖金就在眼前——你让我拱手相让？

也对，这又不是头一回了。给别人做嫁衣这种事，我都能开个裁缝铺了。

李磊，关系户，刚刚入职一年。独立负责的项目数为零，摘果子吃的事情倒