第3章 3

“沈小姐，人脸识别属于**审核资料，不对个人客户随意开放。”
“又是内部资料？”
我一步上前。
“用的是我的名字，我的***，我的钱也被申请冻结。”
“现在你们连认证记录都不敢给我看？”
“陈总监，你不觉得这说不过去吗？”
陈岚把职业假笑收了起来。
“我不是不敢给您看。”
“而是作为企业，我们必须遵守流程。”
“如果每位客户情绪激动时都要求调取**数据，那我们的风控体系就没有意义了。”
“流程？”
我冷声道：
“你们凭流程让我背五百万债务。”
“现在我按流程要求核实身份，你又说我没权限。”
“那我是不是可以理解为，这套流程只能用来压死客户，不能用来证明客户清白？”
周围议论声更大了。
有人拿起手机，似乎想拍照。
陈岚皱了皱眉。
“沈小姐，我可以给您看部分认证截屏。”
“但请您明白，这不代表您有权复制、传播或断章取义。”
说完，她从抽屉里拿出一台工作平板，调出电子档案。
“请看。”
屏幕上是电子合同**记录。
实名认证：沈檀。
***号：完全正确。
签署时间：上月十五日，凌晨一点二十七分。
但那个时间，我在公司加班。
加到整个人困的睁不开眼。
可真正让我浑身发冷的，是最下方的人脸识别截图。
截图里的人，确实是我。
我穿着那件洗到发白的睡衣，脸色苍白，对着镜头做着眨眼和张嘴的动作。
一张。
两张。
三张。
全都是我。
可我没有任何印象。
可我完全不记得自己什么时候做过人脸验证。
除非……
陈岚看着我，
“沈小姐，现在您看清楚了吗？”
“系统记录不会因为您的否认而消失。”
我闭了闭眼。
再睁开时，我冷静了下来。
“好。”
“这二十万，我认它现在被冻结。”
陈岚似乎松了口气。
“您能理性沟通，是最好的结果。”
“不过......”
我抬眼看她。
“既然合同有效，那你们就更应该履行合同义务。”
“你们刚才一直回避验货。”
“我现在要确认那套龙凤呈祥系列婚礼五金的状态。”
陈岚眼底闪过一丝不耐烦。
“沈小姐，您尚未付清尾款。”
“我说了，我不提走。”
“按照你们的条款，客户逾期超过三个月未付款，贵司才有权对定制商品进行二次处置。”
“可现在距离约定交付日才过去一个月。”
我盯着她。
“把东西拿出来。”
“或者，给我出入库记录。”
陈岚笑了一下。
“沈小姐，这批婚礼五金，已经不在**库存。”
“什么意思？”
陈岚将平板转向我。
“系统显示，三天前，该批货品已按照订单预留流程完成交付。”
“交付地点，不在本市。”
我一把抓住桌沿。
“三天前？”
“交付给谁？”
陈岚没有直接回答。
她把屏幕往我面前推近了一些。
上面是一张电子提货单。
提货人签名：沈檀。
提货时间：三天前，下午两点。